1. Introduction

La présente politique explique comment Ainoha SAS (« nous ») utilise des cookies et autres traceurs sur le site www.ainoha.com (le « Site ») : ce qu’ils sont, pourquoi nous les utilisons, sur quelle base légale, et comment vous pouvez les accepter, les refuser ou revenir sur votre choix.

Elle complète notre Politique de confidentialité, qui décrit l’ensemble de nos traitements de données personnelles. La liste détaillée et à jour des traceurs utilisés figure dans la Déclaration des cookies, plus bas sur cette page.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous consultez un site. Il permet de reconnaître votre navigateur et de mémoriser des informations d’une visite à l’autre. Nous désignons sous le même terme les technologies similaires : stockage local du navigateur, pixels et scripts de mesure, contenus intégrés provenant de services tiers.

3. Les catégories de traceurs utilisés

Cookies nécessaires

Indispensables au fonctionnement du Site, ils ne requièrent pas votre consentement : mémorisation de vos choix en matière de cookies (Consent Pro), de la langue choisie (Weglot) et fonctionnement de nos formulaires de contact (Jotform).

Mesure d’audience

Ils nous permettent de comprendre comment le Site est utilisé (pages consultées, durée des visites, sources de trafic, type d’appareil) afin de l’améliorer : Google Analytics 4, PostHog (données hébergées dans l’Union européenne) et statistiques de lecture des vidéos Wistia. Ils ne sont déposés qu’avec votre accord.

Marketing

Ils servent à mesurer l’efficacité de nos campagnes et à vous proposer des contenus pertinents sur d’autres plateformes : pixel Meta (Facebook, Instagram) et vidéos YouTube intégrées au Site. Ils ne sont déposés qu’avec votre accord.

Personnalisation

Ils permettent d’afficher notre module de discussion en ligne (Intercom) et d’assurer la continuité de vos échanges avec notre équipe d’une visite à l’autre. Ils ne sont déposés qu’avec votre accord. Sans celui-ci, le module de discussion n’apparaît pas et vous pouvez nous joindre via notre page Contact.

4. Données traitées

Selon les catégories que vous acceptez, ces traceurs peuvent traiter : des identifiants techniques (identifiant de cookie, d’appareil ou de session), votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et votre appareil, les pages consultées et vos interactions avec le Site. Les fournisseurs tiers traitent ces données selon leurs propres politiques, référencées dans la Déclaration des cookies. Aucune donnée de santé n’est collectée par les traceurs du Site.

5. Base légale

Conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés et aux lignes directrices de la CNIL, le dépôt des traceurs de mesure d’audience, de marketing et de personnalisation repose sur votre consentement. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site en sont exemptés. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

6. Recueil et gestion de votre consentement

Lors de votre première visite, une bannière vous propose trois choix d’égale importance : tout accepter, tout refuser, ou personnaliser catégorie par catégorie. Aucun traceur non nécessaire n’est déposé avant votre réponse, et poursuivre la navigation sans répondre ne vaut pas consentement.

Votre choix est conservé pendant 12 mois, après quoi il vous sera demandé à nouveau. Vous pouvez le modifier à tout moment via le bouton « Préférences » affiché en bas de chaque page, ou en cliquant ici : Ouvrir mes préférences.

Afin de pouvoir démontrer le respect de nos obligations, nous conservons une preuve de chaque choix exprimé (catégories acceptées, date, version de la politique) pendant 2 ans.

7. Transferts hors de l’Union européenne

Certains fournisseurs (Google, Meta, Intercom, Wistia) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) pour les entreprises qui y adhèrent, ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. Paramétrer votre navigateur

Vous pouvez également refuser ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. La CNIL explique la marche à suivre pour chaque navigateur : maîtriser votre navigateur. Attention, le blocage de tous les cookies peut dégrader le fonctionnement de certains sites.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos outils ou de la réglementation. La date en haut de page indique la dernière version. En cas de changement important, votre consentement vous sera redemandé via la bannière.

10. Contact

Ainoha SAS, 25 rue Beethoven, 38400 Saint-Martin-d’Hères, France.

Délégué à la protection des données : Dipeeo, joignable à dpo@ainoha.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).