UMTAUSCH
Deine AINOHA® funktioniert nicht oder ist in irgendeiner Weise beschädigt? Mach Dir keine Sorgen, wir ersetzen Dir Deine defekte Ware natürlich sofort. Diese drei Schritte bringen Dich zu Deiner neuen:
1. Überprüfe, ob Deine AINOHA® defekt ist.
Normalerweise solltest Du am Mundstück Deiner frisch ausgepackten AINOHA® ziehen, dann sollte vorne das LED Licht leuchten und Dampf sollte am Mundstück herauskommen. Wenn das nicht der Fall ist, ist Deine AINOHA® defekt.
2. Schicke uns ein Video mit Deiner Bestellnummer an [email protected]
Auf dem Video solltest Du uns zeigen wie Du vergeblich an Deiner AINOHA® ziehst. Es sollte zu sehen sein, dass Deine AINOHA® nicht leuchtet und nicht dampft. (Keine Sorge, alle Videos werden nach Prüfung sofort wieder gelöscht) Bitte gib in der Mail unbedingt Deine Bestellnummer und die Geschmacksrichtung der defekten AINOHA® an.
3. Wir prüfen Deine Bestellung und Dein Video
Wir überprüfen innerhalb von 24 Stunden, ob Deine AINOHA® ein Reklamationsfall ist. Wenn Deine AINOHA® ein Reklamationsfall ist, schicken wir Dir sofort und ohne zu zögern eine neue zu.
Fertig. Ganz einfach, freundlich und unkompliziert.
RÜCKSENDUNG
Du möchtest Deine Ware zurücksenden? Dann beachte bitte Folgendes:
1. Beachte, dass Deine Ware originalverpackt sein muss.
Aus hygienischen Gründen können wir nur Ware zurücknehmen, die unbenutzt und originalverpackt ist.
2. Sende die Rücksendung an:
Vapomins Vertriebsgesellschaft mbH
AINOHA
Gollierstrasse 70 B | 2. Stock
80339 München
3. Wir prüfen Deine Rücksendung und erstatten Dir das Geld
Wir überprüfen Deine Rücksendung nach Erhalt und stellen anschließend eine Gutschrift aus.
